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退换货政策
Cell以顾客满意为宗旨,顾客是上帝为服务目标,承诺自客户收到商品之日起30日内,如果您对产品有任何的不满意,只要商品未经使用并完好无损,配饰、标签、赠品等齐全,我们将为您提供《商品30天无条件退换货》的服务。
以下情况将不提供退换货服务:
1、任何被损坏、被污染、使用过或已水洗的商品;
2、注明不可退换或超过退换期限的商品;
3、任何因非正常使用或保管不当导致出现质量问题的商品
4、Cell吊牌已被摘下来的商品;
5、如商品附件、商品附带的赠品、说明书、保修单、标签、发货单、速递单等有缺失, 不予退换货;
6、特价商品、赠品、非产品本身质量问题的商品不予退货;

退换货流程
退换地区 全国所有通邮地区
退换程序 1、请您退换货前联系客服中心020-37662817,受理时间:9:00~18:00告知需退换货的订单号、商品名称 、退货原因、商品金额。
2、申请通过后客户在5天内将商品连同完好的包装以及商品清单(清单上须注明退换货原因)、发票(如已开具发票)、赠品(如有赠品)等一并退回。
3、换货时请将需退换商品交给快递人员。
邮寄方式 1、平邮(普通包裹)形式寄回。
2、普通快递
退换方式 1、快递人员上门服务
2、到邮局办理
退换地址 地址:广州市越秀区永福路3号中核大厦3楼
邮编:510070
公司名称:广州沸点创意产品设计有限公司
收货人:刘针
退款方式 1、退换货后帐户中多余的钱款,我们会优先存放在您的会员帐户中供下次购物时使用。
2、Cell也可以按照您的需求通过银行/邮局(扣除国家规定的汇款手续费)将货款退还给您。
3、如订单部分金额采用帐户余额或礼品卡支付,此部分款额将退回原处,不可兑现金。
退款时间 收到退回商品后15个工作日内
备注 1、清单上须注明退换货原因,请附纸注明您的姓名、收货地址、订单号
2、这里的退换货特指相同款式和型号的退换货服务,如需要换其它款式请参照另一种情况终身换新。
3、每张订单只能享受一次退换货保障,为了确保您的权益,请您考虑周全后与我们联系。

联系客服
1、 在线客服
您可以点击首页面的 ,打开 ,即可与客服人员交流;
2、 电话服务
欢迎拨打全国统一服务热线400-888-9152
3、 通讯地址
广州市越秀区永福路3号中核大厦3楼广州市沸点创意产品设计有限公司


 


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400-888-9152

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