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签收商品时需要注意哪些问题?

1、送货上门、货到付款订单:快递员送货上门时,请您务必当面对照发货单核对商品,如果出现商品数量缺少、商品破损,请您当场办理整单商品的退货。若订单中含有赠品,请一并退回。一旦您确认签字,我们将无法为您办理退换或补发。
    特别提示:
  1. 如果您的订单使用帐户余额或礼券支付,只有退货商品的金额小于实际应付款金额时才可办理。
  2. 如果您的订单中含有赠品,将无法提供此项服务;如果是成套商品,您只能整套退货。如果是捆绑商品,您在退主商品的同时需要将赠品一起退回。
2、邮局邮寄订单:请您在领取包裹时务必检查外包装,如果发现包裹破损,请您不要签收,随后请及时将包裹单原件邮寄给我们,您的包裹单原件将作为我们为您办理补发或退款的唯一证明。收到包裹单后,我们将为您办理相关手续。如您未拆开外包装箱,也可以当场全部退货。平邮订单,在收到包裹时,如发现包裹破损,请您要求邮局出具包裹破损证明。注:敬请您在验货签收时仔细核对发票,如果出现发票开错或漏开,请您及时联系我们,注明订单号、邮寄地址和收信人姓名,我们接到您的信息后会尽快为您开具,并邮寄给您。
 

关于送货

默认发货时间为3-5天(实际到货实际以当地的物流为准)。

关于验货

快递员送货上门时,请您务必当面对照发货单核对商品,如果出现商品数量缺少、商品破损,请您拒绝签收,一旦签收,我们将默认您已对商品进行过检查,确认无误。

关于退换货

本店接受7天无条件退换货(限同款),若因尺码或者是个人喜好等个人原因造成退换货的,需买家自行承担来回运费,若退换货后不满足原活动条件的,需一并补足差价,谢谢各位买家的配合。

退换货流程:

1、  关于换货

换货前,需确定需要调换的商品是否有货;

换货商品,如因个人原因(如尺码大小、颜色喜好)等问题,邮费均有买家承担。

换货商品,需由买家自行寄回商城,并保证衣物未经洗涤,并且吊牌、商标、内包装完整;同时,随商品需附小纸条。

小纸条需具备以下内容:

1)、买家的会员号;购买商品的款号;需要更换的商品的具体信息(如尺码、颜色等);并附说明换货原因。

2)、邮寄地址:广州市越秀区永福路3号中核大厦3  收件人:刘针 

邮编:510070

2、关于退货

如因买家个人喜好等原因而导致的退货,邮费由买家自行承担;

如因商品质量问题产生的退货,邮费由商城承担。退货时需保证衣物未经洗涤,并且吊牌、商标、内包装完整。

 


客服热线(免长途费):
400-888-9152

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